Soporte de Ambizio

Para obtener ayuda con Ambizio, escribe a ambiziosupport@gmail.com. Procuramos responder en un plazo de cinco días laborables. Damos prioridad a los avisos urgentes de seguridad y protección de cuentas.

En qué puede ayudarte el soporte

• inicio de sesión y acceso a la cuenta;
• perfil, ideas, comentarios, mensajes y comportamiento del contenido;
• denuncias, bloqueos, decisiones de moderación y recursos;
• acceso a Ambizio Pro y restauración de compras;
• derechos de privacidad y eliminación de la cuenta;
• errores, cierres inesperados, notificaciones, cargas y otros problemas técnicos.

Incluye información útil

Describe el problema, la pantalla en la que ocurrió, tu dispositivo y versión de Android y la hora aproximada. Puedes adjuntar capturas de pantalla, pero elimina contraseñas, datos de tarjetas de pago, códigos de recuperación e información personal no relacionada.

Facturación y reembolsos

Ambizio puede ayudarte a investigar el acceso a la suscripción. Para cancelarla o solicitar un reembolso también puede ser necesario realizar gestiones a través de Google Play, ya que los pagos los procesa la tienda.